Exclusão de Dados
Instruções para solicitar exclusão, anonimização ou desvinculação de dados relacionados ao Kraftchat, produto da Kraftline Code operado por L A DE OLIVEIRA DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA.
Esta página tem finalidade informativa e não substitui aconselhamento jurídico especializado.
1. Como solicitar exclusão de dados
Para solicitar exclusão de dados relacionados ao Kraftchat, envie um e-mail para suporte@kraftchat.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados - Kraftchat.
Esta página também serve como URL de instruções de exclusão de dados para a Meta.
2. Informações necessárias
Inclua no e-mail, quando aplicável:
- Nome completo.
- E-mail usado na conta.
- Empresa associada.
- Telefone.
- Canal conectado.
- Descrição do pedido.
3. O que será feito
A solicitação será analisada e, quando aplicável, os dados serão excluídos, anonimizados ou desvinculados, observando obrigações legais, fiscais, contratuais, auditoria, segurança e prevenção a fraude.
4. Dados de integrações com Meta
Se o usuário ou cliente conectou contas Meta, WhatsApp, Instagram ou Facebook ao Kraftchat, poderá solicitar remoção ou desvinculação dos dados relacionados ao Kraftchat.
O usuário também poderá revogar permissões diretamente nas configurações da própria conta Meta, conforme recursos disponibilizados pela plataforma.
5. Prazo
A Kraftline Code responderá em prazo razoável, conforme legislação aplicável, complexidade da solicitação e necessidade de validação da identidade ou legitimidade do pedido.
6. Contato
E-mail para solicitações: suporte@kraftchat.com.br.